トピックス

当院では、より良いクリニックを目指し、患者さんにアンケートのご協力をお願いしております。

スタッフの対応に多くの高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

一方で、待ち時間について多くのご指摘をいただきました。

待ち時間が長くなっていることを心からお詫び申し上げます。

当院は全日複数の専門医による診察を行い、予約制も導入しております。

しかしながら、完全予約制ではなく、当日に来院される方も多くいらっしゃるため、患者さんの病状や診察内容により、予約時間通りに診療できない状態が多々生じております。

来年度を目標に、看護師による問診や採血システムの見直し、予約システム、予約時間、予約人数の見直し、また快適な待合室の環境整備等に取り組み、よりスムーズで待ち時間の少ない外来診療を目指します。

また、会計につきましても、ご指摘を頂きました。

当院では現在、現金のみの支払い方法となっております。現金以外の支払い方法につきましても、今後、見直しをしてゆく所存です。

しばらくの間ご迷惑をおかけしますが、今後ともよろしくお願いいたします。

小山イーストクリニック　院長　鈴木國弘