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ごあいさつ

2026年7月1日、小山イーストクリニックは日本糖尿病学会認定教育施設Ⅲの認定を受けました。
この認定を機に、当院がどのようなクリニックなのかを、患者さんの目線に立って改めてご紹介したいと思います。

【当院の強み～当院のメリット～】

私自身が患者の立場だったら、当院の良いところは次のような点だと思います。

・駅から近く、駐車場も利用しやすい
・LINE予約から電話予約まで、多彩な予約方法があり、通院を続けやすい
・看護師による丁寧な診察前問診があることで、病状はもとより悩みや不安をもれなく伝えることができる
・糖尿病、甲状腺の検査は、当日に説明まで受けることができる
・すべての領域の超音波検査に対応できる技師が、複数在籍している
・AIを活用した胸部レントゲン診断で見落としを防いでいる
・循環器の急性疾患診断を的確に受けることができ、必要に応じて高次機能病院へ連携搬送できる
・肥満症の専門治療が受けられる
・複数の医師が診察をしていることで、担当医以外の診察も受ける機会がある。

複数の医師が診療を担当していることは、「いつも同じ医師ではない」とデメリットに感じることもあるかもしれません。一方で、複数の専門医が診ることで新たな視点から治療方針を見直したり、他の病気を早期に発見できるメリットもあると考えています。

【現在改善に取り組んでいること～当院のデメリットから～】

当院は患者さんからいただいたご意見を大切にし、様々な改善に取り組んでいます。

●　待ち時間について

最も多くいただくご意見が、待ち時間の長さです。

当院では診察前に看護師が詳しく問診を行い、必要に応じて採血や検査を実施しています。そのため診療の質を保っている一方で、お待たせしてしまうことがあります。
また、完全予約制ではなく、予約のない方や急患の患者さんにも対応しているため、予約時間どおりに診療できない場合があります。

現在は、
・問診、採血の流れの見直し
・検査がない方など、条件が揃えば問診なしで診察とする
・予約システムの改善
・予約人数、時間帯の調整
・待合室環境の改善（フリーWi-Fi、給水機、多彩な雑誌や新聞の設置）

などを進め、待ち時間の短縮に努めています。

●　施設について

旧棟は開院当初から使用しているため、新しい建物と比べると古さを感じられるかもしれません。すぐに建て替えることは難しい状況ですが、毎日の清掃を徹底し、清潔で気持ちよくご利用いただける環境づくりを心掛けています。

また、新棟と旧棟を移動していただく場面がありますが、患者さんが迷うことのないよう職員が分かりやすくご案内するよう努めています。

● お支払いについて

現在、お支払いは現金のみとなっています。
電子カルテや会計システムの更新に合わせ、自動精算機やキャッシュレス決済の導入を検討しています。

●土曜日の診療について

土曜日は、複数の医師で診療を行っています。
それでも平日より受診希望の患者さんが多く、予約外や急患の対応が加わると待ち時間が長くなることがあります。
平日に受診可能な方は、ぜひ平日のご予約もご検討いただけますと幸いです。

●当院で対応できない検査について

当院では内視鏡検査やCT・MRI検査は行っていません。
必要な場合は、小山市内の内視鏡専門クリニックや新小山市民病院など、患者さんの希望を伺いながら適切な医療機関をご紹介しています。
「検査ができない」で終わるのではなく、必要な検査・治療を受けていただけるよう責任を持って地域の医療機関と連携しています。

最後に

日本糖尿病学会認定教育施設Ⅲの認定を受けたことを機に、改めて当院についてご紹介しました。
私たちはこれからも、専門性の高い医療だけでなく、患者さんが安心して通院できるクリニックであることを大切にしていきます。
まだ改善すべき点も多くありますが、一つひとつ取り組みながら、より良い医療を提供できるよう努めてまいります。
このごあいさつ文が当院受診の一つのきっかけとなり、より多くの皆さまの治療と健康維持に当院がお役に立てることを、心より願っております。

小山イーストクリニック　院長　鈴木 國弘